网站总机是北京吉亚伟业科技有限公司2009年研发完成，并于2012年获得专利技术认证的互联网400业务精准营销系统软件。网站总机主要包括400电话转分机、网页免费回拨、网站关键词效果监测、按效果电话付费、业务精准营销等应用功能及模式。
网站总机是一套革命性的互联网业务解决方案，它创造性的将通信网和互联网实现整合，利用网站关键词效果监测、来电效果付费、广告效果评估等新应用为使用了网站总机的网站提供业务精准营销平台，为网站构建新型的盈利模式，不在依赖“会员费+广告费”的传统老套的创收套路。通过网站总机的部署，客户能轻松实现与网站访客零距离接触，400转分机及关键词效果监测有效帮助客户提高网站转化率，提高成交量，网站关键词效果监测能有效的帮助客户提炼出能给网站业务带来较高转化率的关键词和搜索引擎帮助网站提高优化水平，降低广告投放的成本。
网站总机主要包括400企业热线/本地市话号码呼叫中心热线、免费回拨、在线客服三种功能。
每套网站总机根据其用户规模来确定系统容量，也就是分配虚拟的通道数量，行业总机下属的企业都分配一个专有的通道ID，来作为企业互动沟通的标识号。从表现形式上来讲，就是分机号或嵌入网页的呼叫按钮，无论从电话还是网页发起呼叫，只要这个ID有效，就能实现接通来电，广告推送、实时计费，统计数据、在线咨询交流等一系列功能。
一、网站总机主要功能：
1、网页免费回拨
消费者只需输入身边的电话号码，点击通话，即可与企业免费通话。
2、400电话通用功能
消费者亦可直接拨打400号码、本地市话号码总机，无需承担长途费
3、400电话转分机
呼叫转移可以针对不同的服务时段，分别设置接听和呼叫转移的时间。根据需要设定提示、留言、转移电话三种不同的转移方式。极大的满足网站不同时段的营销需求。
4、可灵活设置的坐席轮询模式
坐席接听电话有三种轮循模式：智能ACD、空闲最长、一号通。
5、语音留言，短信营销
语音留言功能，可以记录非服务时间内的来电语音信息，不漏掉任何一个潜在客户。
6、来电录音功能
录音功能可以记录客户与坐席的通话内容
7、来电黑白名单设置
黑名单功能:屏蔽指定地区（区号）或指定电话（单个电话） ； 白名单功能:接通白名单指定地区（区号）的电话，屏蔽白名单外所有地区的电话，接通白名单内指定的电话，屏蔽其他电话。
8、TTS欢迎与功能
自由编辑文本欢迎语，智能语音识别，标准国语诵读。 支持语音文件代替。
9、数据统计功能
数据统计功能包括对日话明细、月账单、按月按日的通话数据（通话时长、通话结果、通话类型等）的统计，方便查看与分析。
10、呼叫地域统计功能
呼叫地域统计功能包括：回拨电话的IP统计 和 URL 统计，统计访问者的地区来源；插入网站总机代码网页访问人次PV；主被叫号码和通话时长；未接来电。
11、账户续费自动提醒
当账户余额不足指定的金额时，系统会自动发送邮件给负责人，提醒续费
12、IVR语音导航，品牌营销利器
通过语音提示，可以转接到其他坐席组。
13、 短信提醒功能
通过发短信能及时提醒坐席未接起的来电，也可以通过总机内的短信平台，与客户及时沟通。
14、广告镜头媒体效果跟踪
可用于开展企业营销推广的任何地方，例如：电视、报纸、名片等，都可以公布企业的400号码。
15、网站关键词效果监测
通关关进此效果监测代码脚本部署到应用网站总机的网站，网站总机平台可以轻松的实现对网站关键词效果监测，监控每一个给网站带来访问量的关键词，并且判断出访问来源，比如说搜索引擎、浏览器直接访问、网站联盟等。
二、网站总机适用对象
网站总机主要适用于平台型的网站和垂直搜索引擎。从行业细分上来讲主要有以下几大类：
1、门户网站：新浪、搜狐、凤凰网等；
2、行业网站：汽车之家、爱卡汽车、搜房网、安居客、中原地产、酷讯、学大教育等；
3、分类信息网站：58同城、赶集网、爱帮网、百姓网等；
4、电子商务网站：美团网、淘宝网、京东商城、360团购、阿里巴巴、当当网、慧聪网等；
5、商业信息搜索引擎：必途网、一大把、一比多等网站。
三、网站总机前景
网站总机是互联网与电信网结合的产物，通过互联网的展示，让消费者通过电信网(统一的服务电话)免费与商家进行实时沟通。同时，还可以提供线下沟通的手段，使商家的信息可以覆盖更多的非上网消费者。 如果您是一家经营电子商务平台的运营商，平台上聚集了大量的商户，而这些商户们又希望有更多的消费者实时与他们电话接入的需求，那么“网站总机”就是您的首选。调查显示，90%以上的消费者在浏览网站后，由于沟通方式的局限而没有主动与商户进行联系，从而流失了更多的商机。而“网站总机”提供的各种通讯手段，为商户创造了更多的互动营销的条件。
网站总机的诞生，为互联网沟通创造了一个崭新的手段，网站总机是一个灵活的的工具，运营方稍加改动就可以应用于一切需要沟通的领域。网站总机带给您的是一个网站总机系统提供商、平台经营方、平台上的商户以及消费者多方受益的全新互联网经营模式。
四、网站总机核心结构示意图
网站总机是实现将网站平台、网站商户、网站访客三者凝结成一个利益共同体的互联网业务解决方案。对于网站平台而言，网站总机能带来转化率的迅速提升，并且能降低网站运营的成本，提炼新型网站盈利模式；对于网站上户而言，网站总机能带来清晰的产品和服务的网络投放推广效果，清楚的知道自己的精准营销数据；对于网站访客而言，网站总机平台采用建立在需求呈现的基础上的被动引导，有效避免了对访客的骚扰没，体改了网站用户体验度。通过三者利益的融合，网站总机能帮助客户的网站构建起能持续盈利的商业生态系统。
总而言之，网站总机是一套具有革新意义的网站业务精准营销解决方案。
