关于呼叫转移的问题 1、设定呼叫转移时,系统平台上(如“日话明细”)被叫号码是否显示,显示的是什么号码? 答复:如果转移的是提示音和留言则不显示任何东西;如转移的是电话,则显示转移的电话号码 2、接线员能否支持按时间段区分。 比如,两个接线员,接线员1,接线员2 接线员1,支持的时间段为:20:00-8:00 接线员2,支持的时间段为:24小时 我要求8:00-20:00只使用接线员2,20:00-8:00,可以使用两个接线员。 答复:可以实现。首先把接线员12都绑定,然后把接线员2设为呼叫转移,时间是8:00-20:00,这样就能达到您的要求。反向设置。在8:00-20:00之间是接线员2接,其他时间接线员1、2都接。 (责任编辑:admin) |