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1. 较好用IE8\IE9浏览器登录，其他浏览器不能完全兼容，会出现登录不了呀、录音不能听呀、不能查询、报表不能导出、界面图形出现错乱、不能提交更改等等问题。 2. 登录后静止3分钟左右不动，再用时就会自动登录。 3. 精准营销商户账户充值后，相关联的400电话才能打通，否则会提示账户余额不足欠费挂机。 4. 接线员电话绑定的格式必须正确，严格按照系统上的提示填写，手动添加时格式不正确系统会提示错误，重点注意的是用接口提交的坐席电话格式。格式不正确则电话就不能转接到坐席电话上。 5. 接线员电话较好为一号通形式的单线电话或者手机，有交换机的总机形式的电话不能完全保证转接成功。 6. 用接口创建的信息必须要严格检查一遍，才能投放使用。应检查的项目有：商家数量和组数量是否正确一致、小号与商家是否对应、坐席号码是否正确、坐席号码格式是否正确、组里是否都有坐 席电话。 7. 录音功能、短信功能必须要开通商户后才能生效。 8. 自动充值开通后立即生效，商户账户余额低于0.5元自动充值，商户短信账户低于0.5元时自动充值。 9. 400计时计费规则，400从打进开始就计时计费了。 10. 每通电话在挂断后才会扣费，保证电话中途不断掉。 11. 拨打大号后在5秒内可以听到提示音，拨完小号后在2秒内可以听到提示音。 12. 回拨电话从客户摘机开始计时；确认请按#号键会提醒3次，每次4秒，如果三次都不按会默认转到1000号，如果没有1000号会自动挂断。 13. 接线员摘机后5秒钟之内挂断的没有录音 14. 未接通电话的短信提醒， 短信会发给未接通电话（轮循下来的）较后一个接线员，但是此接线员必须是手机，不是手机的就不发送。 15. 每天同一主叫扣费功能：针对于开启推广费用的用户，是否对同一天内出现同一个主叫重复拨打的扣费情况。 (责任编辑：admin) |
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