北京吉亚伟业科技有限公司是一家专注于计算机通信集成(CTI)、呼叫中心(Call Center)及互联网 400 转分机平台领域的通信软件企业。公司聚焦网站总机、400 电话转分机相关产品及通信解决方案的研发与服务,依托行业技术积累与落地实践,可自主完成主营产品的研发工作,并配套建立标准化售后服务流程。
顺应互联网行业发展趋势,公司积极拓展相关产品在互联网领域的应用,可为门户网站、行业网站、分类信息网站、开放平台、黄页网站、垂直搜索引擎、综合信息门户等平台,提供通信相关解决方案及关键词效果监测相关服务。
在系统开发与系统集成领域,公司具备丰富的行业落地服务经验,曾为电信、银行、保险、证券、民航等多行业企事业单位提供服务,并可为政府部门及各类机构提供交互式语音应答系统、呼叫中心平台等产品与解决方案。公司自研的电话银行系统、金融卡综合代缴费系统、银行卡客户服务系统、银行网点电话自助服务系统等软件产品,秉持“用专业服务搭建客户沟通桥梁,用技术能力满足客户多元需求”的理念,于2002年推出“客服宝”多媒体分布式呼叫中心产品,2005年推出“点击客服”网络呼叫中心服务,为企业用户提供在线客户服务工具。公司组建了专职的软件开发与售后运营团队,持续迭代优化CTI及呼叫中心相关技术与配套服务;深耕通信软件行业,配备了标准化机房与商用服务器硬件设施。
此外,公司旗下 “客服宝(呼叫中心)”“网站总机”“关键词来源监控系统”“金卡尺广告效果监测” 等软件产品,均已完成计算机软件著作权登记,登记备案信息可通过中国版权保护中心官网查询核验,为公司传统互联网及移动互联网业务拓展提供自主技术支撑。